Conditions générales de vente et d'inscription.

Un Thé au Bout du Monde, dont le siège opérationnel se situe à Mirleft (Maroc), organise et exploite directement des séjours de surf et de découverte : hébergement, pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner), cours de surf encadrés par un moniteur qualifié, transfert aller-retour depuis l'aéroport d'Agadir et déplacements vers les spots de surf.

Les tarifs et formules sont indiqués sur le site. Sauf mention contraire, ne sont pas compris : les billets d'avion, les dépenses personnelles, les assurances et les frais médicaux.

La demande de réservation s'effectue par le site (formulaire de contact ou réservation en ligne) ou par e-mail. La réservation devient ferme à réception d'un acompte de 30 % du montant du séjour ; le solde est réglé au plus tard quinze jours avant l'arrivée. Les paiements sont acceptés par virement ou par carte.

Une confirmation écrite reprenant les détails du séjour, le montant et les modalités pratiques est ensuite adressée au participant.

Toute annulation doit être notifiée par écrit. Plus de trente jours avant l'arrivée : remboursement intégral des sommes versées. Entre trente et quinze jours : retenue de 30 % du montant du séjour. Moins de quinze jours : retenue de l'intégralité du montant.

Le détail figure dans notre politique de remboursement (/legal/refund-policy). Toute demande de modification (dates, formule, nombre de participants) est étudiée selon les disponibilités.

Aucune des parties n'est responsable d'un manquement causé par un événement échappant à son contrôle raisonnable : catastrophe naturelle, interdiction gouvernementale de voyager, fermeture aéroportuaire, guerre, troubles civils, mesures sanitaires.

En cas d'annulation du séjour par le Surfcamp pour un tel motif, le participant se voit proposer une formule équivalente, un report, ou le remboursement intégral des sommes versées, sans indemnisation complémentaire.

Le Surfcamp est responsable de la bonne exécution des prestations décrites dans la confirmation de réservation. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de fait du participant (non-respect des consignes de sécurité, comportement inapproprié) ou de défaillance d'un tiers étranger aux prestations.

Le surf et les activités nautiques se pratiquent sous la responsabilité du participant. Il est vivement recommandé de souscrire une assurance voyage (frais médicaux, rapatriement, responsabilité civile, annulation). Le matériel fourni (planche, combinaison) reste sous la garde du participant pendant les cours.

Les séjours et le présent site sont régis par le droit applicable au lieu d'exécution des prestations, à Mirleft (Maroc). Les dispositions impératives de protection des consommateurs du pays de résidence habituelle du participant s'appliquent lorsqu'elles lui sont plus favorables.

Aucune renonciation à un droit prévu par les présentes ne vaut tant qu'elle n'a pas été formulée par écrit.

Toute réclamation doit être adressée par écrit dans les meilleurs délais, et au plus tard quinze jours après la fin du séjour. Les parties s'efforcent de trouver une solution amiable.

À défaut, les tribunaux compétents sont ceux de la juridiction du Surfcamp ; un autre régime peut s'appliquer si la réglementation du lieu de résidence du participant le prévoit. Contact : hello@surfcamp-maroc-utabdm.com.